TERMOS E CONDIÇÕES

Índice

Artigo 1º - Definições
Artigo 2 - Identidade do empreendedor
Artigo 3 - Aplicabilidade
Artigo 4º - A oferta
Artigo 5º - O contrato
Artigo 6º - Direito de retirada
Artigo 7 - Custos em caso de retirada
Artigo 8 - Exclusão do direito de retirada
Artigo 9º - O preço
Artigo 10 - Compliance e Garantia
Artigo 11 - Entrega e execução
Artigo 12 - Extensão transações duração: duração, rescisão e renovação
Artigo 13 - Pagamento
Artigo 14 - Reclamações
Artigo 15 - As disputas
Artigo 16 - Os termos adicionais ou diferentes

Artigo 1º - Definições

Nessas condições, entende-se por:

Período de carência: o prazo durante o qual o consumidor pode exercer o seu direito de rescisão;
Consumidor: a pessoa natural não agindo no exercício da profissão ou negócio e entra em um contrato à distância com o empreendedor;
Dia: calendário;
Transação Duração: um contrato à distância em relação a uma série de produtos e / ou serviços, que a entrega e / ou compra é propagação no tempo;
forma durável: qualquer meio que o consumidor ou empresa que permite que a informação a ele pessoalmente, loja de uma forma que consultas futuras e reprodução inalterada das informações armazenadas.
Direito de retirada: a capacidade para os consumidores a ver dentro do período de espera do contrato;
espécime: o formulário de retirada modelo que permite ao operador disponível que pode preencher um consumidor se ele quer exercer o seu direito de retirada.
empreendedor: oferece os produtos singulares ou colectivas e / ou serviços remotos para os consumidores;
contrato à distância: um acordo no contexto do empresário sistema organizado de venda à distância de produtos e / ou serviços até a conclusão do acordo de uso exclusivo de um ou mais meios de comunicação à distância;
Tecnologia para comunicação à distância: meios que podem ser utilizados para a celebração de um contrato, sem que o consumidor e comerciante estar simultaneamente no mesmo espaço.
Termos e Condições: estes Termos e Condições do empreendedor.

Artigo 2 - Identidade do empreendedor

h.o.n.v. perito de computador Tela ligada;
Noordvliet 215
8921GG Leeuwarden
Os Países Baixos

Telefone: +3158 2045 115
Email: hallo@screenon.nl
Número de sala comercial:73166235
Número de identificação VAT: NL859382254B01

Artigo 3 - Aplicabilidade

Estes termos e condições se aplicam a todas as ofertas do empresário e qualquer acordo alcançado à distância e contratos entre empresas e consumidores.
Antes da celebração do contrato, o texto destas condições gerais disponibilizados aos consumidores. Se isso não for razoavelmente possível, antes da celebração do contrato, indicam que as condições gerais visto no empresário e, logo que possível, ser enviado gratuitamente no consumidor zverzoek.
Se o acordo remota é fechada eletronicamente, controlando o parágrafo anterior e antes do acordo remota é concluído, o texto destes Termos e Condições Gerais por meios electrónicos para os consumidores são feitos de tal forma a que ele está chateado pelo consumidor Uma maneira simples lata ser armazenados num suporte de dados sustentável. Se este for razoavelmente possível, antes do acordo remota é concluído, ele será especificado em que os termos e condições gerais podem ser tomados por via electrónica e que eles serão enviados eletronicamente ou por outros meios, a pedido do consumidor.
No caso em que, para além destes termos e condições gerais, produto específico ou condições de serviço também se aplicam, o segundo eo terceiro parágrafo do aplicativo e os consumidores correspondente pode sempre contar com a disposição aplicável em caso de conflito termos e condições gerais que são mais favorável para ele é.
Se uma ou mais disposições destes termos e condições gerais são total ou parcialmente ou destruídos a qualquer momento, o acordo e essas condições para o resto permanecerá e a disposição correspondente será substituída imediatamente por uma disposição que o escopo abordado a partir do original tanto quanto possível.
Situações que não são regulamentados nestes termos e condições gerais deve ser avaliado 'para o Espírito' destes Termos e Condições Gerais.
Ambalculation na explicação ou o conteúdo de uma ou mais disposições de nossas condições devem ser explicados 'para o Espírito' destes Termos e Condições Gerais.

Artigo 4º - A oferta

Se uma oferta tem um período de validade limitado ou sob condições, este é enfaticamente afirmado no fornecimento.
A oferta é sem compromisso. O empresário tem o direito de alterar e ajustar a oferta.
A oferta contém uma descrição completa e precisa dos produtos e / ou serviços oferecidos. A descrição é suficientemente detalhada para fazer uma boa avaliação da oferta por parte dos consumidores possíveis. Se o empresário utiliza imagens, estas são uma representação verídica dos produtos e / ou serviços oferecidos. erros aparentes ou erros aparentes na gama não vinculam o empresário.
Todas as imagens, especificações de dados na oferta são indicação e não pode ser uma razão para compensação ou rescisão do contrato.
Imagens de produtos são uma representação verídica dos produtos oferecidos. Empreendedor não pode garantir que as cores mostradas correspondem exactamente às cores reais dos produtos.
Cada oferta contém essa informação que está claro para o consumidor que os direitos e obrigações estão ligados à aceitação da oferta. Este, por preocupações particulares:

O preço, incluindo impostos;
os possíveis custos de expedição;
A maneira pela qual será estabelecido o acordo e quais ações são necessárias para isso;
se deve ou não aplicar o direito de rescisão;
o método de pagamento, entrega e execução do acordo;
O prazo para aceitação da oferta, ou o prazo em que o empresário garante o prêmio;
o nível da taxa de comunicação remota, se os custos de utilização da técnica de comunicação à distância são calculados numa base diferente da taxa básica de regular para os meios de comunicação;
se o acordo for arquivado após a criação, em caso afirmativo em que pode ser consultado para os consumidores;
a maneira em que o consumidor, para a conclusão do acordo, pode verificar os dados fornecidos pela empresa no âmbito do Acordo e, se desejado;
quaisquer outras línguas em que, além dos holandeses, o acordo pode ser concluído;
Os códigos de conduta que o empresário foi submetido e a maneira como o consumidor pode consultar esses códigos de conduta por meios eletrônicos; e
A duração mínima do contrato remoto no caso de uma transação de duração.

Artigo 5 - O acordo

O acordo deve, sujeito às disposições do n.º 4, estabelecido no momento da aceitação pelo consumidor do fornecimento e no cumprimento das condições estabelecidas.
Se o consumidor aceitou a oferta eletronicamente, o empreendedor irá fornecer imediatamente o recebimento da aceitação da oferta por meios eletrônicos. Enquanto o acordo dessa aceitação não tiver sido confirmado pelo empreendedor, o consumidor pode decompor o acordo.
Se o acordo for estabelecido eletronicamente, o empreendedor considera medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger a transferência eletrônica de dados e assegurar um ambiente web seguro. Se o consumidor puder pagar eletronicamente, o empreendedor respeitará medidas de segurança adequadas para isso.
O empreendedor pode informar-se - dentro de estruturas legais - se o consumidor pode atender às suas obrigações de pagamento, bem como todos esses fatos e fatores que são importantes para uma conclusão bem-sucedida do Acordo Remoto. Com base neste estudo, se o empreendedor tiver bons motivos para não entrar no acordo, ele tem o direito de recusar um pedido ou aplicativo ou para anexar condições especiais à implementação.
O empreendedor fornecerá as seguintes informações no produto ou serviço ao consumidor por escrito ou de tal forma que possa ser armazenada em um portador de dados sustentável pelo consumidor de maneira acessível:

O endereço visitante do estabelecimento do empresário onde o consumidor pode ir com reclamações;
As condições sob as quais e a maneira pela qual o consumidor pode utilizar o direito de retirada ou um relatório claro sobre ser excluído do direito de retirada;
as informações sobre garantias e serviço existente após a compra;
Os dados incluídos no n.º 3 do artigo 4º dessas condições, a menos que o empreendedor já tenha fornecido esta informação ao consumidor antes da implementação do Acordo;
Os requisitos de cancelamento do acordo se o acordo tiver uma duração de mais de um ano ou é de um período indefinido.

No caso de uma transação de duração, a disposição no parágrafo anterior se aplica apenas à primeira entrega.

Todo acordo é celebrado sob as condições suspensivas de disponibilidade suficiente dos produtos relevantes.

Artigo 6 - Direito de retirada

Após a entrega de produtos:

Ao comprar produtos, o consumidor tem a opção de dissolver o acordo sem dar razões por 14 dias. Isso preocupa o dia seguinte ao recebimento do produto pelo consumidor ou pelo consumidor anterior designado pelo consumidor e representado ao empreendedor.
Durante o tempo de reflexão, os consumidores lidarão com o produto e a embalagem cuidadosamente. Ele só descompactará ou usará o produto na medida em que é necessário avaliar se ele deseja preservar o produto. Se ele usa seu direito de retirada, ele retornará o produto com todos os acessórios fornecidos e - se razoavelmente possível - na condição original e na embalagem para o empreendedor, de acordo com as instruções razoáveis e claras fornecidas pelo empreendedor.
Quando o consumidor pretenda utilizar o seu direito de retractação, é necessária dentro de 14 dias após o recebimento do produto, dar a conhecer ao empresário. Dar a conhecer as necessidades dos consumidores de fazer, utilizando o formulário ou por quaisquer outros meios de comunicação, como e-mail. Depois do consumidor tem manifestado desejo de usar para seu direito de retractação, o cliente deve devolver o produto no prazo de 14 dias de retorno. O consumidor deve provar que os bens são devolvidos no tempo, por exemplo através de uma prova do envio.
Se o cliente após os prazos previstos nos n.os 2 e 3 não são levadas ao conhecimento quer usar o seu direito de retirada, respectivamente. o produto não voltou para o empresário, a compra é um fato.

Na prestação de serviços:

Na prestação de serviços, a capacidade, o contrato de consumo, sem dar qualquer razão para dissolver durante pelo menos 14 dias, começando no dia da celebração do contrato.
Para fazer uso do seu direito de retirada, o foco do consumidor ao comerciante para fornecer e / ou aparência no momento da entrega para a área fornecidas instruções razoáveis e claras.

Artigo 7 - Custos em caso de retirada

Se o consumidor exercer o direito de retirada, não excederá o custo do custo de transporte de retorno.
Se o consumidor tenha pago um montante, o empresário esse valor o mais cedo possível, mas o mais tardar 14 dias após o cancelamento, reembolso. É a condição de que o produto já foi para trás recebido pode ser apresentado pelo comerciante ou provas conclusivas de retorno completo. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado pelo consumidor a menos que o consumidor dá expressamente a permissão para outro pagamento.
Danos ao produto devido a descuidado manuseio responsável perante o consumidor é o consumidor por qualquer valor do produto.
Os consumidores não pode ser responsabilizada pela depreciação do produto quando não toda a informação exigida por lei sobre o direito de rescisão previsto pelo operador, isso deve ser feito antes da celebração do contrato.

Artigo 8 - Exclusão do direito de retirada

O operador poderá excluir o direito de retirada dos produtos de consumo, tal como definido no parágrafo 2 e 3. A exclusão do direito de retirada se aplica somente se o comerciante claramente na oferta, pelo menos em tempo para a conclusão do contrato se refere.
Exclusão do direito de retirada só é possível para os produtos:

cuja posição feita pelo empresário para especificações do consumidor;
que são claramente de natureza pessoal;
que não pode ser devolvido devido a sua natureza;
que se decompõem ou se tornam obsoletos rapidamente;
cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro sobre o qual o comerciante não tem nenhuma influência;
para jornais e revistas individuais;
Gravações de áudio e vídeo e software de computador que o consumidor tem verboeren vedação;
produtos de higiene para que o consumidor tenha quebrado o selo.

Exclusão do direito de retirada só é possível para serviços:

sobre alojamento, para executar serviços de transporte, restauração ou tempos livres em uma data específica ou durante um período determinado;
qual a oferta com o consentimento expresso do consumidor antes do período previsto;
apostas e loterias.

Artigo 9º - O preço

Para nenhum aumento no período de oferta mencionado, os preços dos produtos e / ou serviços, exceto para mudanças de preços devido a alterações nas taxas do IVA.
Em derrogação do parágrafo anterior, o empreendedor pode oferecer produtos ou serviços cujos preços são obrigados a flutuações no mercado financeiro e onde o empreendedor não afeta os preços variáveis. Esta escravidão a flutuações e o facto de quaisquer preços declarados são os preços dos alvos são indicados no fornecimento.
Aumentos de preço dentro de 3 meses após a conclusão do acordo só são permitidos se forem o resultado de regulamentos ou disposições estatutárias.
Aumentos de preço de 3 meses após a conclusão do acordo só são permitidos se o empreendedor tiver este estipulado e:

Estes são o resultado de regulamentos ou provisões legais; ou
O consumidor a autoridade tem que cancelar o acordo com efeito a partir do dia em que o aumento do preço é iniciado.

Os preços mencionados na faixa de produtos ou serviços incluem IVA.

Todos os preços estão sujeitos a erros de pressão e alimentos. Nenhuma responsabilidade é aceita para as conseqüências da pressão e alimentar erros. Na impressão e colocação de erros, o empreendedor não é obrigado a entregar o produto de acordo com o preço incorreto.

Artigo 10 - Conformidade e Garantia

O empreendedor afirma que os produtos e / ou serviços atendem ao acordo, as especificações mencionadas na oferta, os requisitos razoáveis de confiabilidade e / ou usabilidade e disposições legais e disposições legais sobre a data da conclusão dos regulamentos do Acordo / ou do governo . Se acordado, o empreendedor também está em que o produto é adequado para além do uso normal.
Uma garantia fornecida pelo empreendedor, fabricante ou importador não afeta os direitos estatutários e alega que o consumidor pode aplicar ao empreendedor no acordo.
Quaisquer defeitos ou produtos entregues incorretamente devem ser relatados ao empreendedor dentro de 2 meses de entrega. O retorno dos produtos deve ser feito na embalagem original e em novas condições.
O período de garantia do empresário corresponde ao período de garantia de fábrica. No entanto, o empresário não é responsável pela adequação final dos produtos para cada aplicação individual pelo consumidor, nem por qualquer conselho sobre o uso ou aplicação dos produtos.
A garantia não se aplica se:

O consumidor reparou e / ou editou os produtos entregues ou foi reparado por terceiros;
Os produtos fornecidos a condições anormais são expostos ou tratados de outra forma descuidados ou contrários às instruções do empreendedor e / ou embalagem são tratados;
A defesa é completamente ou parcialmente o resultado dos regulamentos que o governo estabeleceu ou definirá em relação à natureza ou qualidade dos materiais aplicados.

Artigo 11 - Entrega e Implementação

O empreendedor cumprirá o maior cuidado possível ao receber e no desempenho de ordens de produtos e ao avaliar os pedidos para a prestação de serviços.
Como um local de entrega, o endereço aplica que o consumidor foi conhecido pela empresa.
Com a devida observância do que é mencionado no parágrafo 4 deste artigo, a Companhia executará pedidos aceitos com uma emergência competente, mas o mais tardar em 30 dias, a menos que os consumidores concordassem com um período de entrega mais longo. Se a entrega estiver atrasada, ou se um pedido não puder ser executado apenas ou apenas parcialmente, o consumidor receberá isso o mais tardar 30 dias depois que ele tiver colocado a mensagem do pedido. Nesse caso, os consumidores têm o direito de dissolver o acordo sem custo. O consumidor não tem direito a compensação.
Todos os tempos de entrega são indicativos. O consumidor não pode derivar quaisquer direitos para quaisquer períodos acima mencionados. O consumidor não tem direito a compensação.
Em caso de dissolução em conformidade com o parágrafo 3 deste artigo, o empreendedor irá reembolsar o montante que o consumidor pagou o mais rapidamente possível, mas o mais tardar no prazo de 14 dias após a dissolução.
Se a entrega de um produto encomendado parece ser impossível, o empreendedor vai se esforçar para disponibilizar um item de substituição disponível. O mais tardar, quando a entrega será relatada a uma maneira clara e compreensível que um item de substituição é fornecido. Para itens de substituição, o direito de retirada não pode ser excluído. Os custos de uma possível remessa de retorno são suportados pelo empreendedor.
O risco de prejudicar e / ou perda de produtos é baseado no empreendedor até o momento da entrega para os consumidores ou um representante pré-nomeado conhecido pelo empreendedor, a menos que seja explicitamente acordado de outra forma.

Artigo 12 - Transações de Duração: Duração, Cancelamento e Extensão

Cancelamento

O consumidor pode concordar com um acordo que tenha disposto indefinidamente e que regula a organização da entrega de produtos (incluindo a eletricidade) ou os serviços, a qualquer momento, com a devida observância das regras de cancelamento acordadas e um período de aviso prévio de mais de um mês.
O consumidor cancelou um acordo que foi celebrado por um tempo fixo e que se estende para a organização da entrega de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços, em todos os momentos no final da duração limitada, no final da duração limitada, com Devida a observância das regras de cancelamento acordadas e um período de cancelamento de dez primeiros meses.
O consumidor pode concordar com os acordos mencionados nos parágrafos anteriores:

Cancelar em todos os momentos e não se limitando a cancelamento em um tempo específico ou em um determinado período;
pelo menos cancelar da mesma forma quando eles foram celebrados por ele;
Sempre cancele com o mesmo período de cancelamento se o empresário estipulasse para si mesmo.

Extensão

Um acordo que foi celebrado por um tempo fixo e que se estende à organização da entrega de produtos (incluindo a eletricidade) ou os serviços não podem ser estendidos tacitamente ou renovados por uma duração limitada.
A partir de derrogação do parágrafo anterior, um acordo que foi celebrado por um período fixo e que os estiramentos para a entrega regular de notícias e jornais e revistas semanais são estendidos tacitamente por uma certa duração de até três meses, Consumidor contra este acordo estendido O fim da extensão pode cancelar com um período de cancelamento de não mais de um mês.
Um acordo que foi celebrado por um tempo fixo e que se estende à prestação regulada de produtos ou serviços, só pode ser estendido tacitamente por um período indefinido se o consumidor puder rescindir em todos os momentos com um aviso de aviso prévio de mais de um Mês e um período de aviso prévio de no máximo. Três meses no caso de o acordo se estender, mas menos de uma vez por mês, entregando dias, notícias e jornais e revistas semanais.
Um acordo com uma duração limitada ao arranjado para a aquisição do dia, notícias e revistas e periódicos semanais (subscrição experimental ou introdutória) não é continuada tacitamente e termina automaticamente após o teste ou período de introdução.

Duração

Se um acordo tiver uma duração de mais de um ano, o consumidor pode cancelar o contrato a qualquer momento após um ano, a menos que um mês, a menos que a razoabilidade e a justiça se oponham ao cancelamento antes do final da duração acordada.

Artigo 13 - Pagamento

Na medida em que não tenha sido acordado de outra forma, os montantes devidos pelo consumidor devem ser cumpridos no prazo de 7 dias úteis após entrar no período de inventário, conforme referido no n.º 1. No caso de um acordo para conceder um serviço, Este período adere depois que o consumidor recebeu a confirmação do acordo.
O consumidor tem a obrigação de relatar imprecisões para o empreendedor sem demora em detalhes de pagamento fornecido ou declarados.
Em caso de inadimplência do consumidor, o empresário tem sujeito a restrições legais, o direito de cobrar os custos razoáveis conhecidos pelo consumidor antecipadamente.

Artigo 14 - Procedimento de Reclamações

O empreendedor tem um procedimento de reclamações suficientemente anunciado e lida com a reclamação de acordo com este procedimento de reclamações.
As reclamações sobre a implementação do Contrato devem ser apresentadas integralmente e claramente dentro de 2 meses para o empreendedor após o consumidor ter encontrado os defeitos.
As reclamações submetidas ao empreendedor são reconhecidas no prazo de 14 dias a contar da data de recepção. Se uma reclamação exigir um tempo de processamento mais previsto, o empreendedor responde dentro do período de 14 dias com um aviso de recebimento e uma indicação quando o consumidor pode esperar uma resposta mais detalhada.
Se a reclamação não puder ser resolvida em consulta mútua, uma disputa suscetível à liquidação de disputas.
Em caso de reclamações, um consumidor deve primeiro ser virado para o empreendedor. Se a loja da Web estiver afiliada ao Stichting WebWinkelkeur e em reclamações que não possam ser resolvidas em consulta mútua, os consumidores devem se transformar em Stickting WebWinkelkeur (www.webwinkel.nl.) Isso vai mediar gratuitamente. Verifique se esta loja da Web tem uma associação em execução via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Se uma solução ainda não chegou a uma solução, o consumidor tem a possibilidade de lidar com sua queixa pelo Comitê de Disputições Independentes nomeado por Stichting WebWinkelkeur, a decisão é vinculativa e tanto empreendedor quanto os consumidores concordam com essa declaração de ligação. Para apresentar uma disputa a este comitê de disputas, os custos associados ao consumidor devem ser pagos ao comitê relevante. Também é possível inscrever reclamações através da plataforma Europeia ODR (http://ec.europa.eu/odr).
Uma denúncia não suspende as obrigações do empreendedor, a menos que o empreendedor indique de outra forma por escrito.
Se uma reclamação for considerada bem fundamentada pelo empreendedor, o empreendedor substituirá ou reparará os produtos entregues para sua escolha ou os produtos entregues.

Artigo 15 - disputas

Apenas a lei holandesa aplica-se a acordos entre o empreendedor e o consumidor ao qual estes termos e condições gerais se relacionam. Mesmo que o consumidor vive no exterior.
A Convenção de Vendas de Viena não se aplica.

Artigo 16 - Provisões adicionais ou desviantes

Para além destes Termos e Condições Gerais, as disposições destes Termos e Condições Gerais podem não estar por escrito a serem estabelecidas por escrito ou de tal forma que possa ser armazenada pelo consumidor de maneira acessível em uma transportadora de dados sustentável .